Processos definidos nas ferramentas
Etapas, responsabilidades, informações necessárias e procedimentos passam a orientar o atendimento, as vendas e o trabalho da equipe dentro das plataformas.
Atendimento, vendas e operaçãoProcessos organizados.
Processos organizados.
Tecnologia implantada.
Equipe preparada.
Implantamos as ferramentas, ajustamos os fluxos e treinamos sua equipe para a rotina.
Uma operação em movimento
Da operação à implantação
A implantação começa pelo entendimento da operação.
Quem recebe o primeiro contato? Como uma negociação avança? Quais informações precisam acompanhar um pedido? Quem assume cada demanda e como a entrega é acompanhada?
Essas decisões orientam a implantação. A partir delas, configuramos as plataformas, os acessos, as regras e as integrações previstas para sua empresa.
O treinamento acontece sobre esse ambiente configurado, com exemplos e situações do trabalho de quem vai utilizá-lo.
Tecnologia configurada para a operação
Selecionamos e parametrizamos os recursos adequados ao escopo: funis, regras comerciais, projetos, automações, integrações e agentes de inteligência artificial.
Pessoas preparadas para utilizar
A equipe aprende a operar os recursos implantados, acompanhar o que acontece e reconhecer os momentos em que precisa decidir, revisar ou intervir.
Frentes de atuação
Onde a Evolury pode atuar na sua empresa
Atendimento e vendas
Organize a chegada dos contatos, a distribuição do atendimento, as etapas da negociação e a continuidade das oportunidades.
Defina os procedimentos da equipe e a participação dos agentes de IA, conectando o atendimento às informações necessárias para conduzir a venda.
Loja virtual
Estruture a loja virtual considerando como sua empresa apresenta produtos, forma preços, atende diferentes clientes e recebe pedidos.
Configure as condições comerciais, os meios de entrega e as conexões previstas com o atendimento e o ERP.
Gestão do trabalho, conteúdo e campanhas
Organize projetos, demandas, responsáveis e prazos. Utilize assistência de IA para trabalhar com informações, produzir conteúdo e realizar ações nas ferramentas conectadas.
Com as conexões habilitadas, esse trabalho também pode envolver o catálogo e o conteúdo da loja, a criação de imagens e a análise e preparação de campanhas.
Como implantamos
Como acontece a implantação
- 01 / Entendimento
Entendemos o cenário
Conversamos com os responsáveis para conhecer a operação, as dificuldades, as ferramentas existentes e as prioridades da empresa.
- 02 / Escopo
Definimos o que será implantado
Delimitamos processos, plataformas, configurações, integrações e treinamento. A proposta estabelece as entregas, as responsabilidades e os prazos.
- 03 / Implantação
Configuramos e validamos
Preparamos o ambiente e os fluxos definidos. Conferimos o funcionamento com situações da operação e ajustamos os pontos previstos no escopo.
- 04 / Capacitação
Capacitamos a equipe
Realizamos o treinamento prático para que os colaboradores utilizem a estrutura implantada. As condições de suporte e acompanhamento são estabelecidas na contratação.
Plataformas Evolury
As plataformas que sustentam essa entrega
Evolury CRM
Atendimento, negociação e venda no contexto de cada cliente.
Reúna conversas, contatos e oportunidades em uma operação comercial organizada. Configure funis com orientações por etapa, automações e agentes de IA, definindo a participação da equipe ao longo do atendimento.
Com o Evolury Commerce conectado, a negociação também pode utilizar o catálogo da loja e seguir para a venda assistida.
Conhecer o Evolury CRMExemplo de atendimento
Olá! Quero conhecer a coleção.
Vamos encontrar as peças para sua loja.
Atendimento em andamento
Evolury Commerce
Loja virtual com regras para o seu jeito de vender.
Uma plataforma de loja virtual com recursos desenvolvidos pela Evolury para a experiência de compra e a administração da loja, incluindo necessidades específicas do atacado.
Grades, condições por cliente e volume, apresentação dos produtos e opções de entrega compõem uma implantação alinhada às regras comerciais definidas para a operação.
Conhecer o Evolury CommerceExemplo de compra
Coleção AuroraCamiseta Aurora
PMGGG
Peça adicionada à sacola
QooWork
Gestão do trabalho e assistência de IA para agir nas ferramentas conectadas.
Organize tarefas e projetos e utilize o assistente para consultar informações e realizar ações conforme seus acessos.
Com a loja conectada, trabalhe com produtos, páginas e publicações do blog, além de criar imagens para produtos, banners e conteúdo. A conexão com o Meta Ads permite analisar campanhas e utilizar informações da loja para preparar anúncios e propor ajustes, com confirmação antes das alterações na conta.
Conhecer o QooWorkExemplo de tarefa
Preparar nova coleçãoEquipe de criação
HojeEtapa concluída · Próximo passo definido
Sua empresa pode começar por uma necessidade específica.
Uma operação pode precisar organizar primeiro o atendimento. Outra, estruturar a venda online. Outra, dar clareza às demandas e incorporar IA ao trabalho da equipe.
A implantação pode começar por uma dessas frentes. A combinação entre plataformas e as conexões necessárias são definidas conforme o cenário e o escopo contratado.
Identificar meu próximo passoA Evolury
A experiência com processos orienta a tecnologia que desenvolvemos.
A Evolury nasceu do trabalho com organização empresarial, processos comerciais e capacitação de equipes.
Essa experiência deu origem a metodologias e ferramentas que evoluíram para as plataformas atuais. Hoje, ela orienta tanto o desenvolvimento dos produtos quanto a maneira de implantá-los.
Trabalhamos sobre a relação entre o processo definido, os recursos da plataforma e as pessoas que vão utilizá-los.
Antes de começar
Dúvidas sobre a implantação
Preciso contratar todas as plataformas?
Você pode começar pela solução adequada à necessidade atual da empresa. A contratação conjunta e as integrações são avaliadas conforme a operação.
A Evolury assume a operação diária da minha empresa?
A Evolury implanta as soluções, configura os processos previstos e prepara os colaboradores. A operação diária permanece com sua equipe, utilizando os recursos e as automações habilitados.
O treinamento é baseado na ferramenta configurada?
Sim. O treinamento considera os recursos implantados e os procedimentos definidos para os usuários, conforme o escopo contratado.
A inteligência artificial trabalha com autonomia?
O nível de autonomia depende da plataforma, da atividade e das permissões configuradas. No CRM, agentes podem atuar com diferentes níveis de participação humana. No QooWork, alterações na conta do Meta Ads exigem confirmação.
Como são definidos os valores e os prazos?
A proposta detalha a implantação, o treinamento, a assinatura das plataformas, as integrações e as condições de utilização dos recursos de IA. Os prazos consideram o escopo e as responsabilidades de cada parte.
Vamos conhecer sua operação
Qual parte da sua operação precisa ser organizada primeiro?
Conte como sua empresa atende, vende e acompanha o trabalho da equipe. A partir desse cenário, avaliamos a solução e a implantação adequadas.
Conversar com a Evolury