1. Objeto e aplicação
Estes termos regulam o uso deste site institucional e das áreas disponibilizadas pela Evolury LTDA, bem como as condições gerais de suas soluções e serviços. A utilização deve respeitar estes termos, a legislação e a Política de Privacidade. As condições específicas aceitas em proposta ou contrato definem a contratação, respeitados os direitos legais aplicáveis.
2. Soluções e serviços
O portfólio abrange Evolury CRM, Evolury Commerce, QooWork, expansão multicanal e serviços de consultoria, diagnóstico, implantação, acompanhamento e capacitação. A apresentação institucional não significa que todos os recursos, integrações ou serviços estejam incluídos em qualquer plano. Disponibilidade, limites, cronograma e entregas devem constar da demonstração e da proposta contratada.
3. Contratação e condições comerciais
A contratação ocorre por proposta aceita ou contrato firmado. Valores de implantação, mensalidades, comissões, uso de inteligência artificial, adicionais, prazos, renovação e condições de pagamento são definidos nesses instrumentos. Alterações de escopo e custos adicionais devem ser formalizados. A consulta ao site ou a visualização de uma apresentação não substituem a contratação.
4. Contas, consultores e uso permitido
Credenciais são pessoais e devem ser protegidas. Usuários devem fornecer informações verdadeiras, atuar dentro das autorizações recebidas e comunicar suspeitas de acesso indevido. Administradores gerenciam os acessos de sua equipe. O cadastro de clientes e a transferência de carteiras devem respeitar as permissões do sistema e as obrigações de confidencialidade.
É proibido explorar vulnerabilidades, acessar contas ou dados sem autorização, distribuir conteúdo ilícito, usar o serviço para fraude ou spam e realizar coleta automatizada não autorizada.
5. Obrigações das partes
A Evolury deve executar as entregas contratadas com diligência, preservar informações confidenciais, oferecer os canais acordados de acompanhamento e comunicar alterações relevantes. O cliente deve fornecer dados, acessos e materiais necessários, indicar responsáveis, validar entregas nos prazos combinados e cumprir os pagamentos.
A empresa cliente deve ter fundamento legal para tratar e compartilhar os dados inseridos nas soluções e atender os direitos de seus titulares. O uso de WhatsApp, Meta, Google, marketplaces e outros provedores exige observar suas políticas, permissões e regras específicas.
6. Propriedade intelectual e confidencialidade
Marcas, software, metodologias, modelos e materiais proprietários da Evolury permanecem protegidos por seus respectivos direitos. A licença de uso e a titularidade das entregas específicas seguem o contrato e as licenças de terceiros aplicáveis. Não é permitida a reprodução ou comercialização não autorizada de materiais proprietários.
As informações confidenciais das partes devem ser protegidas durante a relação e após seu encerramento, conforme os prazos contratuais e as obrigações legais. Os dados pessoais também seguem a Política de Privacidade.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Resultados comerciais dependem da operação do cliente e de fatores externos e não são garantidos pelo simples uso das soluções. Manutenções, incidentes e mudanças em plataformas externas podem afetar funcionalidades. Níveis de serviço, suporte e limites de responsabilidade são definidos no contrato, observada a legislação, sem afastar direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos.
Respostas e ações assistidas por inteligência artificial exigem supervisão compatível com seu impacto. Cabe ao usuário revisar informações antes de decisões ou comunicações relevantes.
8. Suspensão, encerramento e dados
Prazos, aviso prévio, cancelamento, inadimplência e eventuais reembolsos seguem o instrumento contratado e os direitos legais. Violações de segurança, uso ilícito ou descumprimento contratual podem levar à suspensão ou encerramento, observadas as medidas cabíveis. O término da conta não implica eliminação imediata de todos os registros: exportação, retenção e exclusão seguem o contrato e a legislação. Consulte Exclusão de Dados.
9. Atualizações e legislação
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. A versão vigente é publicada com a data de atualização. Alterações de condições contratadas seguem os mecanismos de comunicação e aceite aplicáveis. Para controvérsias, aplica-se o foro de Fortaleza – CE quando legalmente cabível, preservados os direitos a foro legalmente assegurado.
10. Contato
Evolury LTDA · CNPJ 49.361.366/0001-85
Av. Dom Luiz, 300, sala 1024, Fortaleza – CE, CEP 60160-196.
E-mail: contato@evolury.com.br
WhatsApp: (85) 9 9292-1920. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.